DES QUESTIONS? NOS RÉPONSES!

Notre mission chez Massage Massage est simple : vous mettre en relation avec des massothérapeutes qualifiés et passionnés de notre équipe.

Nous sommes en train de monter une équipe partout dans la province pour vous rendre la vie plus facile.

Avec notre plateforme, vous tapez votre code postal et découvrez en temps réel les massothérapeutes disponibles. Tout cela, en quelques clics.

Fini les recherches interminables sur Internet et les nombreux endroits où chercher une massothérapeute.

Que vous souhaitiez profiter d'un massage à votre domicile ou dans le cabinet du massothérapeute, nos experts sont là pour prendre soin de vous.

Vous pouvez réserver votre massage en toute simplicité en utilisant votre carte de crédit, et ne vous inquiétez pas, le paiement ne sera prélevé que le jour de votre massage, garantissant ainsi une transaction sécurisée grâce à nos données cryptées sur Stripe. Vous recevrez la confirmation par courriel.

De plus, avant votre rendez-vous, vous aurez la possibilité de remplir un questionnaire santé en ligne pour permettre à votre massothérapeute de personnaliser votre expérience en fonction de vos besoins.

Le jour de votre massage, vous recevrez un reçu de transaction détaillé. Le lendemain, vous recevrez un reçu pour vos assurances qui rembourseront probablement une bonne partie de votre massage.

Et pour être sûr que vous ne manquiez jamais un rendez-vous, nous vous enverrons des confirmations par courriel.

Soyez tranquille, toutes vos données personnelles sont protégées par notre cryptage sécurisé pour vous garantir une expérience sereine et relaxante.

Vous devez mettre à la disposition de la massothérapeute un espace d'environ 4x8 pied soit la grandeur de la table de massage et de l'espace pour circuler autour. Un lavabo doit aussi être disponible pour que la massothérapeute puisse procéder à hygiène de ses mains. Une prise de courant à proximité pourrait aussi être nécessaire. La massothérapeute se charge d'apporter tout son matériel comprenant une table, des draps propres, des accessoires pour le confort, son huile à massage et la musique.

NON. Nos massothérapeutes sont des professionnels de la santé et n'offfrent pas ces services. Aucune inconduite ou sollicitation sexuelle ne sera tolérée.   

Tous les faits et gestes suivants sont proscrits et dépassent les limites :

  • Contacts sexuels, attouchements
  • Blagues à caractère sexuel
  • Gestes séducteurs
  • Paroles séductrices
  • Regards insistants mettant mal à l'aise
  • Demander de se faire masser sans drap et nu 
  • S'exhiber sans prévenir
  • Poser des questions d'ordre personnel (âge, statut marital, etc.)
  • Ne pas répondre au questionnaire santé
  • Demander de masser « tout » le corps

Vous n'êtes pas dans l'obligation de vous dévêtir, toutefois selon le type de massage choisi, il sera plus facile pour la massothérapeute d'effectuer son massage sans vos vêtements.

Vous pouvez toutefois garder votre sous-vêtement en toute circonstance.

La massothérapeute expérimentée aux techniques de drapage vous couvrira d'un drap et dénudera seulement la partie du corps à masser pour garder votre intimité et que vous vous sentiez confortable et à l'aise durant tout le massage.

Vous recevrez une confirmation 48h avant votre massage par courriel pour valider votre rendez-vous. Si vous devez effectuer un changement d'horaire ou une annulation, merci de le faire avant les 24 h précédent votre massage.

Si vous n'êtes pas présent pour votre rendez-vous, des frais totalisant le MONTANT COMPLET du massage choisi vous seront facturés pour dédommager les massothérapeutes dont le temps est aussi précieux que le votre et les frais liés aux transactions et à l'administration pour Massage Massage.

Les pourboires sont à la discrétion de la clientèle. Il n'y a aucune obligation. Toutefois, il est possible de l'ajouter à la facturation ou suite au massage par virement, carte de crédit ou en argent comptant.

Nous acceptons seulement les paiements par cartes de crédit pour l'instant. Vos données de carte de crédit sont cryptées et sécurisées par Stripe. 

Le massage est payable entièrement sur le site de Massage Massage pour confirmer votre rendez-vous de manière sécuritaire et le montant sera débité la journée de votre massage. 

 

Non remboursable lors d'une annulation moins de 24h avant votre rendez-vous pour garantir l'horaire prévu par nos massothérapeutes. Merci de votre compréhension.

 

Non. Il n'y a pas de frais supplémentaires. Tous les frais sont inclus dans les prix. Par contre, si un stationnement gratuit n'est pas disponible pour la massothérapeute des frais de stationnement pourraient s'appliquer.

Tous nos massothérapeutes sont accrédités par une association professionnelle. Votre reçu vous sera envoyé directement par courriel la journée suivant votre massage.

Lors de votre première prise de rendez-vous, vous aurez à remplir un bilan de santé. Ce bilan sera confidentiel et sécurisé par un mot de passe. Ce bilan vous suivra d'une massothérapeute à l'autre. Vous aurez à le remplir qu'une seule fois.

La massothérapeute qui y aura accès, selon les politiques de confidentialité, pourra ajuster le massage à votre condition.

Il y aura un suivi à chacun de vos rendez-vous, ainsi, le même ou un autre massothérapeute aura accès à ce qui a été fait au massage précédent et votre dossier sera toujours à jour.

Oui, les femmes enceintes peuvent se faire masser à partir de la 12e semaine de grossesse. Une technique particulière est nécessaire et la massothérapeute choisie doit avoir la formation requise. Il vous faudra cocher la case « enceinte » dans votre questionnaire-santé en inscrivant votre date d'accouchement. Vous le recevrez par courriel suite à la confirmation de votre rendez-vous.

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